Klantenservice Specialist

De functie

Ben jij klantgericht, technisch onderlegd en heb je passie voor de wereld van elektrische voertuigen en een goede beheersing van de Nederlandse taal? EV Company is op zoek naar een gedreven Klantenservice Specialist om ons team te versterken. Als belangrijke schakel binnen onze organisatie zorg jij ervoor dat onze bestaande klanten een optimale service ervaren.

Door te werken met Salesforce los jij case na case op met energie en enthousiasme. Bij EV Company werken wij met laadoplossingen van verschillende merken, auto’s van verschillende merken, meterkasten en een enorme variatie aan installaties. Hierdoor is bijna geen case hetzelfde en word je continu uitgedaagd om te zoeken naar de juiste oplossing.

De Klantenservice Specialist beschikt over voldoende geduld en empathie om onze klanten te helpen en te ondersteunen. Transparante communicatie is hierin voor ons van het allergrootste belang. We nemen liever de tijd om het probleem of verzoek van de klant te behandelen. Zo gaan we voor een tevreden klant! Uiteraard verliezen we daarbij efficiëntie niet uit het oog.

Dit ben jij

Als Klantenservice Specialist ben je de brug tussen technologie en business. Daarom kan jij je vinden in de volgende beschrijving:

• Ervaring in een soortgelijke functie met klantcontact;
• Kennis van/ belangstelling in de EV-markt;
• Goede communicatie skills zowel mondeling als schriftelijk;
• In staat om snel te schakelen in meerdere systemen op de computer;
• Zorgvuldig, accuraat en je houdt het overzicht in de verschillende werkzaamheden;
• Elektrotechnische kennis (van laadpunten) is een pré. Heb je die kennis niet? Geen zorgen, wij brengen je graag op de hoogte van alle details

Wat bieden wij jou

• Een uitdagende rol waarin je direct bijdraagt aan de energietransitie en de verduurzaming van het bedrijfsleven;
• Bruto maandsalaris tussen de € 2.600,- en € 3.500,- per maand;
• Premievrij pensioenregeling, dit betekent dat je gratis pensioen opbouwt voor later EN dat je netto meer overhoudt iedere maand!
• Reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen per jaar bij fulltime dienstverband.
• Een gewaardeerde plek in een jong en dynamisch team
• Elektrotechnische kennis middels cursussen en interne opleiding
• De mogelijkheid om de ultieme tafeltennis of dart topper te worden (let op, de competitie is intens!)
• Een team dat van lekker eten houdt, we hebben vaak lekkere versnaperingen voor de lunch!

Solliciteren

Voel jij je geroepen om EV Company te helpen aan de frontlinie te zetten en een steentje bij te dragen in de overgang naar een fossielvrije toekomst? Herken jij jezelf in de gevraagde eigenschappen en sta je te popelen om bij ons aan de slag te gaan? Stuur via onderstaand formulier je CV en motivatiebrief in. Wij maken graag kennis met jou!