Privacy- en cookieverklaring

EV Company B.V. (hierna: EV Company) zorgt voor laadoplossingen voor thuis en op kantoor. In het kader van de dienstverlening die wij aanbieden of via onze website http://evcompany.eu verwerken wij persoonsgegevens.

EV Company biedt haar dienstverlening aan aan zowel individuen als zakelijke partijen. In het laatste geval handelt EV Company als opdrachtnemer, en dus als verwerker ten aanzien van persoonsgegevens die worden verwerkt onder de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever, in het kader van het aanmaken van een account, het leveren van de laadpas of laadpaal of het back office abonnement. In dat geval ligt de verantwoordelijkheid over uw persoonsgegevens bij uw werkgever of leasemaatschappij. Informeer bij uw werkgever of leasemaatschappij voor meer informatie over de wijze waarop er wordt gewerkt met EV Company.

Onze privacy- en cookieverklaring in het kort

Uw privacy is voor ons van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat wij:

Onze doeleinden duidelijk vastleggen voordat wij uw persoonsgegevens verwerken, via deze privacy- en cookieverklaring.
Zo min mogelijk persoonsgegevens opslaan en enkel de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden.
Expliciet toestemming vragen voor de verwerking van uw persoonsgegevens, mocht toestemming verplicht zijn.
Benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om uw persoonsgegevens te beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken.
Uw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens die bij ons verwerkt zijn.

Doeleinden

Wij verkrijgen verschillende persoonsgegevens van u. Per doeleinde geven wij aan welke gegevens wij van u verkrijgen, met welke doel wij deze gegevens verwerken en hoelang die worden bewaard. Als u vragen heeft of wilt weten wat we precies van u bijhouden, neem dan contact met ons op. De contactgegevens staan onderaan in deze privacy- en cookieverklaring.

Contact en klachtafhandeling

Wanneer u ons een e-mailbericht stuurt, het contactformulier op de website invult, ons telefonisch benadert, of op een andere manier contact met ons opneemt, dan gaat u in op ons aanbod om met ons in contact te treden (uitvoering van de overeenkomst).

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

Naam
Zakelijke informatie (indien u vanuit zakelijk oogpunt contact opneemt)
Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
Eventuele informatie die u zelf invult als inhoud van een bericht

Wij slaan deze contactmomenten met de door u verstrekte persoonsgegevens op voor het uitvoeren van het contact en het eventueel afhandelen van uw klacht. We bewaren deze informatie, zo lang als dat nodig is voor dit contact of tot maximaal 2 jaar nadat wij voor het laatst contact met u hebben gehad, omdat we er zeker van willen zijn dat we uw vraag of klacht goed hebben afgehandeld.

Aanvragen offerte

Op onze website kunt u zowel particulier als zakelijk vrijblijvend een offerte aanvragen. EV Company neemt vervolgens contact met u op met betrekking tot deze offerte. Om contact met u op te kunnen nemen en een passende offerte te kunnen uitbrengen, heeft EV Company een aantal persoonsgegevens van u nodig. Het (online) invullen van uw persoonsgegevens is noodzakelijk zodat wij contact met u op kunnen nemen over de offerte, daarom is de verwerking noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

Voor- en achternaam
Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
Eventueel bedrijfsnaam
Eventuele persoonsgegevens die u zelf invult als inhoud van een bericht

Wij bewaren uw persoonsgegevens tot twee jaar. Sommige gegevens bewaren wij langer als wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld vanwege de fiscale bewaarplicht van 7 jaar).

Account aanmaken

Het is mogelijk om via onze backoffice een account aan te maken. Aan de hand van uw account heeft u inzichtelijk wat uw maandelijkse verbruikskosten zijn. Ook kunnen wij direct met u meekijken en u ondersteunen in het geval van vragen of problemen. Uw gegevens hebben wij nodig om een account voor u aan te maken (uitvoering van de overeenkomst).

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

Accountgegevens
Naam
Adres
Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
Betalingsgegevens
IP-adres
Kentekennummer
Bedrijfsnaam (indien het een zakelijk account betreft)
KvK nummer (indien het een zakelijk account betreft)
BTW nummer (indien het een zakelijk account betreft)

Wij bewaren deze gegevens tot 2 jaar nadat de overeenkomst (met uw werkgever) is beëindigd) dan wel tot 2 jaar nadat u voor het laatst heeft ingelogd. Sommige gegevens bewaren wij langer als wij daartoe wettelijke verplicht zijn (bijvoorbeeld vanwege de fiscale bewaarplicht van 7 jaar).

Bestelprocedure

Het is mogelijk om op onze website met of zonder account een bestelling te plaatsen. Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, dan laat u bepaalde gegevens achter. Deze gegevens hebben wij nodig om uw bestelling netjes af te kunnen handelen (uitvoering van de overeenkomst).

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

Accountgegevens
Naam
Bedrijfsnaam (indien het een zakelijke bestelling betreft)
Adres
Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
Betalingsgegevens
IP-adres
Overige informatie die van belang is voor de overeenkomst

Wij bewaren deze gegevens tot 2 jaar na het plaatsen van de laatste bestelling of tot 2 jaar nadat de overeenkomst met u als werkgever is beëindigd. Sommige gegevens bewaren wij langer als wij daartoe wettelijke verplicht zijn (bijvoorbeeld vanwege de fiscale bewaarplicht van 7 jaar).

Backoffice

Laden kan via onze laadpas bij verschillende laadpunten of bij u thuis. Met een backoffice abonnement van EV Company kunt u zowel thuis als bij publieke oplaadpunten laden, waarbij de kosten door middel van automatische incasso of een factuur worden doorbelast. Om de overeenkomst met u uit te kunnen voeren, hebben wij enkele persoonsgegevens van u nodig.

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

Accountgegevens
Naam
Adres
Locaties waar wordt geladen
Verbruikte stroom
Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
Betalingsgegevens
Serienummer laadpas
Serienummer laadpunt

Wij bewaren deze gegevens tot 2 jaar na het beëindigen van de overeenkomst. Sommige gegevens bewaren wij langer als wij daartoe wettelijke verplicht zijn (bijvoorbeeld vanwege de fiscale bewaarplicht van 7 jaar).

Applicatie

Wij bieden een mobiele applicatie aan via de App Store en Google Play waarmee u gemakkelijk kunt zien waar in Europa zich laadpalen bevinden en waarmee u inzicht krijgt in uw verbruik.

Hiervoor verwerken wij de volgende gegevens:

Naam
Inloggegevens
Apple ID
Google Play account
Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
Locatiegegevens

Wij bewaren uw gegevens zolang als u de applicatie in gebruik heeft of tot maximaal 2 jaar nadat de overeenkomst met u is beëindigd.

Nieuwsbrieven

Via onze website kunt u zich aanmelden voor de nieuwsbrief van EV Company (toestemming). Wij versturen maandelijks per e-mail een nieuwsbrief met daarin acties, kortingen en de nieuwste ontwikkelingen over onze producten en diensten.

Hiervoor verwerken wij uw e-mailadres.

Wij bewaren uw gegevens totdat u zich uitschrijft voor onze nieuwsbrief. Mocht u de nieuwsbrief niet meer willen ontvangen, dan kunt u zich op elk moment afmelden via de link onderaan in de nieuwsbrief.

Enquêtes en reviews

Via feedback company kunt u reviews schrijven over onze dienstverlening. Zo worden andere klanten geholpen bij hun keuze op basis van de kwaliteit en het gebruiksgemak van het product. Wij hebben een gerechtvaardigd belang om de review publiceren op onze website. Wij hebben namelijk een commercieel belang om onze dienstverlening te verbeteren. Ons commerciële belang staat in verhouding tot uw privacybelang, gezien het feit dat u zelf bepaalt of u een review wilt achterlaten, en welke informatie u dan geeft.

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

Naam
Inhoud van de review
E-mailadres
IP-adres

We bewaren deze gegevens maximaal 2 maanden nadat de noodzakelijkheid van de review vervalt of tot het moment dat u uw toestemming heeft ingetrokken.

Werken bij EV Company

Heeft u gereageerd op één van onze vacatures of heeft u een open sollicitatie ingestuurd? Dan verwerken wij uw persoonsgegevens om uw sollicitatie in behandeling te kunnen nemen, en ter voorbereiding op het eventueel sluiten van een arbeidsovereenkomst.

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

NAW-gegevens
Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer)
Curriculum Vitae
Motivatiebrief
Eventuele overige informatie die u meestuurt met uw sollicitatie

Uw sollicitatiegegevens bewaren wij tot maximaal 6 weken nadat de functie is vervuld. Wij bewaren deze gegevens zodat wij contact met u kunnen opnemen in het geval de functie binnen de proeftijd opnieuw vrijkomt. Wanneer we u op dit moment geen functie kunnen aanbieden, kunnen we – met uw toestemming – de sollicitatiegegevens nog een jaar langer bewaren. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door ons een e-mail te sturen. Indien u bij ons komt werken, bewaren wij uw sollicitatiegegevens in het personeelsdossier. Dit dossier wordt bewaard zolang dit noodzakelijk is en ten aanzien van de sollicitatiegegevens tot maximaal 2 jaar na indiensttreding.

Google Maps

Op onze website kunt u gebruik maken van Google Maps, bijvoorbeeld om de kantoorlocatie te vinden. Om te achterhalen op welke plek u zich bevindt en om de route te bepalen, worden uw locatiegegevens verwerkt. Voor deze dienst gebruiken wij de navigatie- en locatiesoftware van Google. Wij hebben geen controle over wat Google met uw persoonsgegevens doet. Lees dus altijd ook hun privacyverklaring. Meer informatie over de gegevensverwerking door Google kunt u vinden in de privacyverklaring van Google.

Geautomatiseerde besluitvorming

EV Company neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van EV Company) tussen zit.

Delen van persoonsgegevens met derden

EV Company deelt uw gegevens enkel met derden, wanneer dit op basis van de huidige wetgeving is toegestaan. Het kan voorkomen dat wij uw persoonsgegevens aan derde partijen verstrekken, omdat:

wij hen hebben ingeschakeld om bepaalde gegevens te verwerken;
wij daar een wettelijke grondslag voor hebben;
wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).

De partijen die in onze of uw opdracht persoonsgegevens verwerken zijn:

IT-leveranciers en -dienstverleners
Hostingpartij
Cookiedienstverleners
Betalingsdienstverleners en incassobureaus
Reviewpartijen
Postorderbedrijven
Partners
Externe consultants en tussenpersonen
Externe installatiebedrijven
Aanbieder e-mobility platform
Overheidsdiensten (o.a. de Belastingdienst, gemeenten)

Sommige van onze leveranciers zijn buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”) gevestigd. In dat geval zorgen wij dat er passende waarborgen zijn genomen om uw privacy te beschermen.

Deze privacy- en cookieverklaring is uitsluitend van toepassing op de diensten van EV Company. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere websites, die via een link op onze website bereikbaar zijn.

EV Company kan als onderdeel van AutoBinck Group uw persoonsgegevens verder delen met verwerkingsverantwoordelijken die deel uitmaken van AutoBinck Group, op grond van een gerechtvaardigd belang voor interne administratieve doeleinden binnen het concern, of indien dit noodzakelijk is om de overeenkomst met u uit te voeren. Dit betekent dat uw persoonsgegevens inzichtelijk kunnen zijn voor medewerkers van andere entiteiten binnen AutoBinck Group. De medewerkers van deze entiteiten krijgen enkel toegang tot uw persoonsgegevens voor zover dat nodig is uit hoofde van hun functie. Uiteraard gaan alle medewerkers zorgvuldig met uw gegevens om en zullen andere entiteiten de persoonsgegevens niet inzetten voor andere doeleinden zonder dat daar een grondslag voor bestaat.

Social media buttons

Op onze website maken wij gebruik van social media buttons, welke u doorgeleiden naar de betreffende social media platforms. U krijgt hierdoor de optie om ons te volgen en om content te delen binnen het netwerk. Ook zult u advertenties tegenkomen op uw social mediapagina. De buttons zijn werkzaam vanwege stukjes code welke afkomstig zijn van de social medianetwerken. Als u wilt weten wat de social media platforms doen met uw persoonsgegevens, lees dan de desbetreffende privacyverklaring:

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Op onze website gebruiken we cookies van onszelf en van derde partijen. Cookies zijn informatiebestandjes die bij het bezoeken van een website automatisch kunnen worden opgeslagen op of uitgelezen van het apparaat (zoals PC, tablet of smartphone) van de bezoeker. Dat gebeurt via de webbrowser op het apparaat.

Wij gebruiken onderstaande soorten cookies:

Functionele cookies: deze cookies hebben een functionele rol binnen de website. De cookies zorgen ervoor dat de website goed functioneert.
Analytische cookies: deze cookies geven ons inzicht in hoe onze website wordt gebruikt. Op basis van deze informatie kunnen wij onze website gebruiksvriendelijker maken.
Marketing cookies: deze cookies maken het mogelijk om u gepersonaliseerde advertenties te laten zien (via onze advertentiepartners).

De cookies kunnen onder andere de volgende gegevens van u verzamelen:

Naam
Login informatie
Schermweergave opties
IP-adres
Cookie-ID
Website- en klikgedrag
Referrer-URL
Gedrag binnen de applicatie

Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Hierbij zullen we, voor zover wij dat verplicht zijn, vragen om uw akkoord voor het gebruik van cookies.

In onderstaande tabel vindt u een overzicht van de cookies die wij gebruiken.

Cookie;entiteit	Soort	Doel	Bewaartermijnen
Diversen: First party cookies met strikt functionele doeleinden.	Functioneel	Deze cookies maken noodzakelijke functionaliteiten van de website mogelijk, zoals het onthouden van de gekozen taal en of er toestemming is gegeven voor cookies, het tonen van de cookiebanner etc.	Maximaal 2 jaar
Google Analytics Google LLC, Verenigde Staten  Privacyverklaring	Analytisch	Deze cookies worden geplaatst om inzicht te verkrijgen in het gebruikersgedrag en om aan de hand hiervan de gebruikerservaring te verbeteren.	Maximaal 2 jaar
Google Adservices Google LLC Verenigde Staten Privacyverklaring	Marketing	Deze cookie wordt gebruikt door Google AdSense om te experimenteren met advertentie-efficiëntie op websites die hun diensten gebruiken.	Maximaal 3 maande n

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

EV Company neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice via klantenservice@evcompany.eu.

Welke privacyrechten heeft u?

Recht op inzage: u heeft het recht de persoonsgegevens die wij van u verwerken, in te zien.
Recht op rectificatie: u heeft het recht de persoonsgegevens die wij van u verwerken, te corrigeren of aan te vullen indien deze onjuist of onvolledig zijn.
Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, waaronder tegen direct marketing.
Recht op verwijdering: u kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen.
Recht om uw toestemming in te trekken: indien u ons toestemming heeft gegeven om persoonsgegevens te verwerken, dan kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens: indien het technisch mogelijk is, heeft u het recht om de persoonsgegevens die wij van u verwerken te laten overdragen aan een derde partij.
Recht op beperking van de verwerking: in sommige gevallen kunt u ons verzoeken om het verwerken van uw persoonsgegeven (al dan niet tijdelijk) te beperken.

Bij uw verzoek kunnen wij u vragen om zich te identificeren. Wij vragen hiervoor gegevens op om er zeker van te zijn dat u de juiste persoon bent aan wie de persoonsgegevens toebehoren.

Wij zullen in principe binnen 30 dagen aan uw verzoek voldoen. Deze termijn kan echter worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke privacyrechten of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij u daarvan tijdig op de hoogte stellen.

Indien u één van uw rechten wilt uitoefenen, dan kunt u dat kenbaar maken via klantenservice@evcompany.eu.

Wijzigingen in de privacy- en cookieverklaring

Wanneer onze dienstverlening wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacy- en cookieverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum bovenaan in dit document en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn.

Vragen of klacht indienen

Als u vragen heeft, of een klacht in wilt dienen over het gebruik van uw persoonsgegevens, dan kunt u een e-mail sturen naar klantenservice@evcompany.eu. Wij pakken elke vraag en klacht intern op en communiceren dit verder met u. Als u vindt dat wij u niet op de juiste manier helpen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens

EV Company B.V.

Schinkeldijkje 2A+B

1432 CE

E-mailadres: support@evcompany.nl
Telefoon: +31(0) 20 7657000

KvK-nummer: 60677872